Nhiều người vẫn nghĩ "lãnh đạo" là công việc dành riêng cho những ai giữ chức vụ quản lý. Sự thật thì khác hẳn. Trước khi có thể dẫn dắt một tổ chức, một dự án hay một tập thể, mỗi chúng ta đều phải học cách dẫn dắt chính mình trước. Cách ta suy nghĩ, cách ta ứng xử với đồng nghiệp, cách ta đối diện với áp lực, thất bại, đổi thay và cơ hội – tất cả đều là những biểu hiện cụ thể của năng lực lãnh đạo bản thân.
Trong một thế giới đang chuyển động với tốc độ chưa từng có – nơi công nghệ, trí tuệ nhân tạo và cạnh tranh toàn cầu liên tục viết lại luật chơi – khoảng cách giữa một cá nhân bình thường và một cá nhân xuất sắc không còn nằm chủ yếu ở tấm bằng hay bề dày chuyên môn. Điều tạo nên sự khác biệt ngày càng lớn chính là khả năng làm chủ bản thân và khả năng tạo ảnh hưởng tích cực đến những người xung quanh.
Đó cũng chính là điều TPG mong muốn nuôi dưỡng trong văn hóa của mình. Chúng ta không chỉ cần những người "làm đúng việc" – chúng ta cần những con người biết dẫn dắt chính mình, để cùng nhau kiến tạo những giá trị lớn hơn.
Không ít người cho rằng chỉ khi trở thành Trưởng phòng, Giám đốc hay Tổng Giám đốc thì mới cần học cách lãnh đạo. Thực tế lại hoàn toàn ngược lại: một người chỉ có thể lãnh đạo người khác khi đã biết lãnh đạo chính mình.
Đó là người luôn đúng giờ, giữ đúng lời hứa và dám nhận trách nhiệm về phần việc của mình. Là người chủ động tìm giải pháp thay vì viện lý do, biết học hỏi từ người khác và giữ được sự bình tĩnh giữa áp lực. Dù đang ở vị trí nào, họ đều đang thực hành năng lực lãnh đạo mỗi ngày. Ở TPG, chúng ta mong muốn mỗi cán bộ, nhân viên đều xem mình là "người lãnh đạo" của chính công việc mình đảm nhận.
Trong công việc, điều dễ nhất luôn là đi tìm nguyên nhân khiến một việc không thành: khách quan, thị trường, đối tác, đồng nghiệp, thiếu nguồn lực, thiếu thời gian. Những lý do ấy đôi khi đều có phần đúng. Nhưng người trưởng thành sẽ luôn bắt đầu bằng một câu hỏi khác:
— "Trong hoàn cảnh đó, mình có thể làm tốt hơn điều gì?"
Tinh thần chịu trách nhiệm không có nghĩa là nhận hết lỗi về mình. Đó là thái độ không trao quyền quyết định cuộc đời và kết quả công việc của mình cho hoàn cảnh bên ngoài. Một tổ chức chỉ thực sự mạnh khi mỗi thành viên xem thành công chung là trách nhiệm của chính mình.
Một trong những năng lực khó nhất của con người là nhìn thấy chính mình. Chúng ta thường dễ dàng nhận ra điểm yếu của người khác, nhưng lại khó nhìn thấy giới hạn của bản thân. Người có năng lực lãnh đạo bản thân luôn tự vấn: Tôi đang mạnh ở đâu? Tôi còn yếu ở đâu? Điều gì khiến tôi phản ứng tiêu cực? Đồng nghiệp đang cảm nhận về tôi như thế nào?
Những câu hỏi ấy không khiến chúng ta yếu đi – ngược lại, chúng giúp chúng ta trưởng thành nhanh hơn bất kỳ khóa đào tạo nào.
Môi trường làm việc hôm nay không chỉ đòi hỏi hiệu quả mà còn đòi hỏi khả năng hợp tác – và muốn hợp tác tốt, trước hết phải biết lắng nghe. Một người lãnh đạo bản thân tốt không chỉ quan tâm đến điều mình muốn; họ còn cố gắng thấu hiểu: đồng nghiệp đang gặp khó khăn gì, khách hàng thực sự cần điều gì, đối tác đang chịu áp lực gì.
Sự đồng cảm không làm giảm tiêu chuẩn công việc. Ngược lại, nó giúp chúng ta nhìn đúng bản chất vấn đề, xây dựng niềm tin và tạo nên những mối quan hệ bền vững.
Có ý kiến cho rằng trong môi trường cạnh tranh, muốn thành công phải thật cứng rắn. Nhưng thực tế cho thấy những tổ chức bền vững nhất luôn được xây dựng trên nền tảng của sự tôn trọng.
Tử tế không đồng nghĩa với dễ dãi. Tử tế là góp ý để đồng nghiệp tiến bộ chứ không phải để làm tổn thương; là giữ đúng lời hứa và tôn trọng thời gian của người khác; là sẵn sàng chia sẻ kiến thức, không đổ lỗi và biết nói lời cảm ơn. Một môi trường có nhiều người tử tế sẽ luôn là môi trường có nhiều người muốn cống hiến.
Thế giới đang thay đổi nhanh hơn bất kỳ giai đoạn nào trong lịch sử. Những kiến thức từng giúp chúng ta thành công hôm nay có thể trở nên lỗi thời chỉ sau vài năm. Vì vậy, năng lực quan trọng nhất không còn là "biết nhiều", mà là "học nhanh".
Mỗi cán bộ TPG hãy luôn giữ cho mình sự tò mò: đọc thêm một cuốn sách, học thêm một công nghệ, hiểu thêm một khách hàng, khám phá thêm một góc nhìn mới. Một tổ chức học hỏi nhanh sẽ luôn đi nhanh hơn thị trường.
Không có thành tựu lớn nào được xây dựng chỉ sau vài tháng. Một doanh nghiệp cần nhiều năm để xây dựng uy tín; một kỹ sư cần nhiều năm để tích lũy kinh nghiệm; một nhà quản lý cần nhiều năm để rèn luyện bản lĩnh.
Điều quan trọng không phải là chúng ta đi nhanh đến đâu, mà là chúng ta có đủ kiên trì để đi đúng hướng hay không. TPG không tìm kiếm những thành công ngắn hạn – chúng ta hướng tới những giá trị có thể tồn tại hàng chục năm.
Người thực sự giỏi luôn hiểu rằng mình còn rất nhiều điều cần học. Khiêm tốn không phải là tự hạ thấp bản thân, mà là sẵn sàng tiếp nhận ý kiến khác, dám thay đổi khi nhận ra mình chưa đúng, biết lắng nghe người trẻ và học hỏi từ đồng nghiệp, từ khách hàng.
Một tổ chức chỉ có thể phát triển khi mỗi thành viên đều giữ được tinh thần học hỏi ấy.
Trong bất kỳ hành trình nào cũng sẽ có những giai đoạn khó khăn: dự án chậm tiến độ, hợp đồng chưa thành công, mục tiêu phải điều chỉnh, áp lực tưởng như vượt quá khả năng.
Nhưng lạc quan không phải là phủ nhận khó khăn. Lạc quan là niềm tin rằng nếu chúng ta giữ đúng giá trị, giữ tinh thần học hỏi và cùng nhau hành động, luôn có một con đường để vượt qua mọi trở ngại. Một tập thể chỉ mạnh khi mỗi cá nhân biết lan tỏa năng lượng tích cực thay vì lan truyền sự bi quan.
Khách hàng, đối tác không chỉ đánh giá TPG qua một dự án. Họ đánh giá TPG qua từng cuộc điện thoại, từng email, từng cuộc họp, từng lời hứa được thực hiện – và qua cách mỗi chúng ta cư xử.
Danh tiếng của doanh nghiệp được xây dựng từ hàng nghìn hành động nhỏ diễn ra mỗi ngày. Vì vậy, mỗi cán bộ, nhân viên đều đang đại diện cho hình ảnh của TPG.
Chúng ta đang sống trong một thời đại mà công nghệ có thể thay thế rất nhiều kỹ năng kỹ thuật. Nhưng công nghệ không thể thay thế lòng chính trực, trách nhiệm, sự đồng cảm, tinh thần học hỏi hay sự tử tế – những phẩm chất tạo nên giá trị lâu dài của mỗi con người.
TPG mong muốn xây dựng một môi trường mà ở đó, mỗi cá nhân đều không ngừng phát triển để trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình. Khi mỗi người đều biết lãnh đạo bản thân, cả tổ chức sẽ có đủ sức mạnh để vượt qua những thử thách lớn hơn, chinh phục những mục tiêu cao hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng, cho cộng đồng và cho xã hội.
Lãnh đạo không bắt đầu từ chiếc ghế quản lý.
Lãnh đạo bắt đầu từ chính cách chúng ta tạo ảnh hưởng tích cực đến môi trường quanh mình – trong cách sống, cách làm việc và từng lựa chọn mỗi ngày. Đó cũng là hành trình mà mỗi người TPG có thể bắt đầu ngay từ hôm nay.
